GARANCIA

 

     Fogászatunkon világszerte elismert, minőségi anyagokat használunk, a fogászati kezelés során alkalmazott technológiák megfelelnek az előírásoknak. Tudásunkat folyamatosan fejlesztjük, annak érdekében, hogy a legújabb eljárásokat elérhetővé tegyük pácienseinknek és elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal.

 

1 év garanciát vállalunk

 

    minden az Apatitdent Fogászat fogorvosa, vagy fogtechnikusa által kivitelezett konzerválófogászati és protetikai munkára, ha rendeltetésszerű használat mellett le-, vagy eltörik, meglazul, megreped, elszíneződik. Ebben az esetben ingyenesen helyreállítjuk, megjavítjuk vagy kicseréljük azt.

 

A garancia feltételei:

    - Az évenkénti ingyenes fogászati szűrővizsgálaton való részvétel.
    - A páciens megfelelő kooperációja arra vonatkozóan, hogy betartja a kezelőorvosától a fogmű gondozására (rögzített és kivehető fogpótlás) kapott tanácsokat.
    - Fogait megfelelően ápolja, a kezelőorvosa által ismertetett szájhigiéniás előírásokat folyamatosan betartja,
    - Legkésőbb 30 napon belül elvégeztesse azokat az állapotfenntartó kezeléseket (pl.: fogkő-eltávolítás, protézis alábélelés), amelyeket kezelőorvosa javasol.
    - Bármilyen panasz felmerülése esetén a páciens köteles a panasz felmerülésétől számított és a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül az Apatitdent fogászati rendelőt a panaszról értesíteni. A közlés késedelméből eredő kárért az Apatitdent Kft. nem felel.
    - Esztétikai igény, kifogás az átadás napjáig emelhető, garanciális igény ezzel kapcsolatban a továbbiakban nem érvényesíthető.
    - Amennyiben a pótlás garanciális időn belül -minőségi hiba folytán- megsérül (pl.: a porcelán lepattan, a híd eltörik stb.) a pótlást a készítő orvos köteles kijavítani, illetve kicserélni.
    - A pótlás díja csak a garanciális időn belül és csak abban az esetben  fizethető vissza, ha az orvos azt sem kijavítani, sem kicserélni nem tudja.
    - Ha egyáltalán nem, vagy nem a pótlást készítő orvostól kéri az említett problémák korrigálását, illetve a cserét, a garanciát elveszíti és pénzbeli visszatérítésre sem tarthat igényt.
    - A fix fogpótláspótlás, tömés alatt lévő fogak hosszabb ideig érzékenyek lehetnek, illetve ezek állapotában bármikor változás állhat be (a fog elhal, begyullad, meglazul stb.), ez a kezelés kockázata, emiatt garanciális igény nem érvényesíthető.

 

A garancia nem vonatkozik a következőkre:

    - A kezelést követően kialakult, a kezelést megelőzően nem ismert allergiákra, fogbetegségekre, és azok következményeire,
    - Extrém igénybevétel (éjszakai fogcsikorgatás, fogszorítás) következtében kialakult károsodásokra,
    - Rendellenes használatból eredő károsodásokra, baleseti fogmű-sérülésre,
    - A fogművek azon károsodására, amelyeket más, nem rendelőnkben dolgozó személy (pl.: fogorvos, fogtechnikus) már javítani próbált.
    - Nem a rendelőnkben készült gyökértömésekre ill. ezek következtében létrejött fogbetegségekre és károsodásokra
    - A panaszt nagyobb mértékű, rövid időn belül bekövetkező testsúlycsökkenés, vagy növekedés, vagy a rágószervre kedvezőtlenül kiható, általános megbetegedés okozta (cukorbetegség, epilepszia, osteoporozis, sugár- vagy citosztatikus kezelés utáni állapot).
   - Kivehető pótlásnál, (ilyen a részleges vagy teljes fogsor), helytelen tárolás, ápolás vagy nem szakszerű használat esetén
   - A fogorvos, klinikai dentál higiénikus vagy a fogászati asszisztens utasításainak be nem tartása (pl.: a kivehető fogsort nem viseli a páciens rendszeresen)
   - Ha fix protetikai munkák (korona, híd, inlay, onlay) előkészítése során diagnózis, fogorvosi vizsgálat, RTG felvételek stb. alapján előre nem láthatóan a fog vagy a fog gyökércsatornája megsérül, megnyílik, az Apatitdent Kft. nem vállal felelősséget az ilyen esetekben felmerülő gyökérkezelés szükségességéért, viszont mindent megtesz a végleges, helyes kezelés érdekében (komplett gyökérkezelés, fogeltávolítás, más fogmű tervezése, elkészítése, stb.)